Support Hupo

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Cette page regroupe les informations nécessaires pour obtenir de l’aide sur Hupo : nous contacter, signaler un problème ou un contenu, et gérer votre compte.

Nous contacter

Le support est assuré par email, en français ou en anglais. Il n’existe pas de ligne téléphonique : Hupo ne constitue pas un service d’urgence. En cas de menace immédiate ou de danger pour une personne, contactez directement les services d’urgence compétents.

Signaler un problème technique

Pour que nous puissions reproduire et corriger un problème, indiquez si possible dans votre email :

• l’adresse email associée à votre compte Hupo ;
• la plateforme utilisée (application web, iOS ou Android) ;
• le modèle d’appareil et la version du système, le cas échéant ;
• la description de ce que vous faisiez et de ce qui s’est produit ;
• la date et l’heure approximatives ;
• une capture d’écran, si elle est pertinente.

Signaler un contenu ou un utilisateur

Vous pouvez signaler une publication ou un message directement depuis l’application, et bloquer un compte afin de ne plus interagir avec lui. Chaque signalement est transmis à l’administrateur de Hupo pour examen, généralement sous 48 heures.

Les comportements interdits et les suites données aux signalements sont détaillés dans les règles de la communauté.

Questions fréquentes

Comment accéder à Hupo ?

L’application web est accessible sur app.hupo.fr. L’application iOS est disponible sur l’App Store. L’application Android est disponible sur Google Play.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

La procédure est décrite sur la page suppression de compte.

Comment mes données sont-elles utilisées ?

Voir la politique de confidentialité.

Mes journaux personnels sont-ils visibles par d’autres ?

Non. Les journaux privés restent privés tant que vous ne les partagez pas ou ne les publiez pas.